Ubisoft ha aclarado su política sobre cuentas inactivas, después de informes de que la compañía estaba eliminando cuentas que no habían sido utilizadas en un cierto período de tiempo.
Ubisoft Suspende Cuentas
En un comunicado, Ubisoft dijo que no elimina cuentas inactivas que han realizado compras. Sin embargo, las cuentas que no han sido utilizadas durante más de cuatro años pueden ser suspendidas. Las cuentas suspendidas pueden reactivarse iniciando sesión, pero si permanecen inactivas durante otros 30 días, serán eliminadas. Esto, según la empresa, es una medida para “mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas” y para cumplir con las leyes de protección de datos.
Hola. Solo queríamos mencionar que puede evitar el cierre de su cuenta simplemente iniciando sesión en los próximos 30 días de recibido el correo y seleccionando el link de “Cancelar Cierre de Cuenta” que viene en el correo.
Ubisoft – Twitter (X)
La compañía también dijo que enviará un correo electrónico a los usuarios antes de que su cuenta sea suspendida, dándoles la oportunidad de reactivarla.
La aclaración llega después de que algunos usuarios informaran que habían perdido acceso a sus juegos de Ubisoft después de que sus cuentas fueran eliminadas. La empresa simplemente mencionó que si algún jugador perdió acceso a sus juegos por esta situación con las cuentas (aún si fueron comprados en Steam), que pueden abrir un tiquete de soporte para recuperar el acceso.
Esto significa que los jugadores que no hayan iniciado sesión en sus cuentas de Ubisoft en un tiempo deben hacerlo para evitar que sus cuentas sean suspendidas o eliminadas. Si su cuenta es suspendida, puede reactivarla iniciando sesión. Si su cuenta es eliminada, deberá ponerse en contacto con el soporte de la empresa para recuperarla.
Ubisoft ha dicho que no eliminará cuentas que hayan realizado compras. Esto significa que los jugadores que hayan comprado juegos de la empresa no perderán acceso a sus juegos si su cuenta es suspendida o eliminada.
Sin embargo, los jugadores deben tener en cuenta que la empresa puede eliminar cuentas que no hayan sido utilizadas en más de cuatro años. Si no ha iniciado sesión en su cuenta de Ubisoft en un tiempo, debe hacerlo para evitar que su cuenta sea eliminada.
¿Qué podemos hacer para proteger nuestras cuentas de Ubisoft?
Los jugadores pueden tomar algunas medidas para proteger sus cuentas de Ubisoft y evitar que sean suspendidas o eliminadas:
- Iniciar sesión en su cuenta regularmente.
- Mantener actualizada la información de su cuenta.
- Establecer una contraseña segura y cambiarla periódicamente.
- Activar la autenticación de dos factores.
Tomando estas medidas, los jugadores pueden ayudar a proteger sus cuentas de Ubisoft y mantener sus juegos a salvo.
